L’erreur N1 signifie généralement que vos renseignements d’identification ne correspondent pas à ceux qu’attend l’ARC.

1. Vérifiez votre prénom, votre nom de famille, votre date de naissance et votre numéro d’assurance sociale à l’aide des documents relatifs à votre NAS.
2. Confirmez votre réponse à la question sur votre première déclaration. Si quelqu’un a déjà produit une déclaration en votre nom, vous n’en êtes pas à votre première déclaration.
3. Il arrive (très rarement) que l’erreur N1 s’affiche parce que votre déclaration de revenus pour l’année a déjà été produite.

Si tous les renseignements sont exacts et que vous n’avez pas encore produit votre déclaration, vous devrez communiquer avec l’ARC avant de réessayer. Des tentatives infructueuses répétées (généralement cinq) peuvent bloquer votre accès à IMPÔTNET.

Malheureusement, l’ARC ne nous fournit pas de renseignements plus détaillés sur la raison pour laquelle votre déclaration en particulier a été rejetée. Nous ne pouvons donc pas vous aider.